Política de Calidad

Biótica, Bioquímica Analítica S.L. centra su actividad en la investigación, el desarrollo y la producción de sistemas/kits de detección precoz de microorganismos patógenos. Con el compromiso de una microbiología socialmente responsable, Biótica ha apostado por investigar cómo detectar rápidamente dichos patógenos, primer paso y esencial para poder evitar sus efectos en la salud humana y ambiental.

 

La política de Biótica, Bioquímica Analítica S.L tiene como objetivos comparables junto con la satisfacción de sus clientes y la rentabilidad, la calidad y fiabilidad de su producto, el respeto por el medio ambiente así como la seguridad y salud de sus trabajadores.

 

Los principios en los que se basa esta Política son los siguientes:

 

  • Integrar los criterios de calidad, seguridad y salud laboral en todos los métodos de trabajo y niveles jerárquicos, al igual que en todas las fases de proceso productivo y de prestación de servicios.
  • Informar a los trabajadores sobre la importancia de sus actividades en la calidad del servicio, impacto ambiental, su seguridad y la de sus compañeros.
  • Conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas en todo el proceso, manteniendo un contacto directo y permanente que nos permita evaluar su percepción sobre nuestros productos.
  • Adecuar nuestro proceso de comercialización a las características y necesidades de cada cliente.
  • Asegurar a nuestros clientes el suministro de productos seguros, fiables, conformes con sus requisitos, con una relación calidad/precio y unos plazos de entrega satisfactorios para ellos.
  • Minimizar los fallos con la consiguiente mejora de la satisfacción del cliente y de la productividad. Para ello es necesario que los procesos se sigan de forma ágil y eficiente, que cada uno mejore su propio trabajo y que se establezcan acciones preventivas, es decir, hacer de la mejora continua una realidad en todos los procesos de la organización.
  • Los trabajadores serán debidamente informados e instruidos sobre las reglas y medidas preventivas vigentes para su trabajo, y participarán en todas las cuestiones que afecten a la seguridad y la salud en el trabajo.
  • Apoyar las ideas y proyectos de innovación y creatividad que generen un valor para la empresa.
  • En cuanto a las condiciones de trabajo referentes a aspectos ergonómicos, la empresa, con el apoyo de los trabajadores y el asesoramiento de los especialistas de los servicios de prevención, realizará intervenciones tratando de disminuir la fatiga física y/o mental y aumentar el nivel de satisfacción del trabajador.
  • Establecer y revisar los Objetivos de Calidad, Seguridad y Salud que nos permitan avanzar en el camino de la mejora continua de nuestros procesos y eficacia de los mismos.
  • Implantar, certificar y mantener un Sistema de Calidad conforme la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, buscando la excelencia de nuestros productos y el cumplimiento de los objetivos de calidad.

 

 

Por todo ello, la alta dirección de la empresa está implicada en la eficacia del sistema de gestión de calidad y dispondrá de todos los medios necesarios para conseguir la colaboración de todos los trabajadores y colaboradores para que, con su ayuda, motivación y comprensión se puedan lograr los objetivos establecidos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fdo. Inma Solís Andrés

Castellón, marzo 2018

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